Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 18.10.2026
1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Mirostudio (nachfolgend "Mirostudio" oder "NOXO"), vertreten durch Andrii Yermakov, Bergstrasse 23, 8105 Regensdorf, Schweiz, regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung NOXO.ch. Den AGB entgegenstehende oder davon abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Mirostudio hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Leistungen von NOXO
NOXO bietet einen KI-gestützten Telefonassistenten und einen Website-Chatbot. Der Telefonassistent nimmt Anrufe über eine dem Kunden zugewiesene Schweizer Telefonnummer entgegen, der Chatbot beantwortet Fragen von Besuchern auf der Website des Kunden. Beide stützen ihre Antworten auf die Inhalte, die der Kunde bereitstellt. Der Umfang der monatlich inbegriffenen Gesprächsminuten richtet sich nach dem gewählten Tarif; darüber hinausgehende Minuten werden zum publizierten Minutenpreis verrechnet. NOXO gewährt dem Kunden für die Dauer dieses Vertrags ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht, die Software über das Internet zu nutzen. Ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes besteht nicht.
3. Registrierung und Konto
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen. Ein kostenloses 14-tägiges Probeabonnement kann ohne Hinterlegung von Kreditkartendaten in Anspruch genommen werden. Wenn das Konto von Mirostudio temporär gesperrt oder gelöscht wird (z. B. auf Grund von Bezahlungsverzug oder Missbrauch), bestehen keinerlei Schadenersatzansprüche.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Nutzung von NOXO ist nach Ablauf der kostenlosen 14-tägigen Testphase kostenpflichtig gemäss den auf der Website publizierten Tarifen. Zahlungen werden monatlich oder jährlich im Voraus abgebucht. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
5. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit. Es kann durch den Kunden im Dashboard jederzeit bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) gekündigt werden. Bereits bezahlte Gebühren werden bei untermonatiger Kündigung nicht (auch nicht anteilig) zurückerstattet.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verantwortlich für die Inhalte (z.B. Texte, Bilder), auf die der Chatbot Zugriff hat oder welche der Chatbot infolge von Besucherfragen generiert. NOXO darf nicht für illegale, pornografische, rassistische oder gewaltverherrlichende Zwecke eingesetzt werden. Passwörter sind geheim zu halten.
Nutzt der Kunde den Telefonassistenten, informiert er die Anrufenden zu Beginn des Gesprächs, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen und dass das Gespräch aufgezeichnet und transkribiert wird. Soweit für die Aufnahme eine Einwilligung nötig ist, holt der Kunde sie ein. Er stellt sicher, dass Aufnahme, Transkript und Auswertung mit dem Strafgesetzbuch (insbesondere Art. 179bis und Art. 179ter StGB) und dem Datenschutzrecht vereinbar sind. Den Hinweis kann der Kunde in der Begrüssung des Assistenten in den Einstellungen hinterlegen.
Erfassen Chatbot oder Telefonassistent Angaben von Website-Besuchern oder Anrufenden, etwa Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, ist der Kunde für deren Bearbeitung verantwortlich. Er sorgt dafür, dass die Bearbeitung nach dem Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO rechtmässig ist, informiert die betroffenen Personen in seiner eigenen Datenschutzerklärung und verwendet die Angaben nur für Zwecke, die davon gedeckt sind.
7. Gewährleistung und Haftung
NOXO wird "wie besehen" (as is) bereitgestellt. Die KI-generierten Antworten können Fehler aufweisen ("Halluzinationen"). Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, im Umgang mit Website-Besuchern sicherzustellen, dass KI-Antworten mit den eigenen Richtlinien übereinstimmen. Mirostudio haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen. Die gesamte mögliche Haftung von Mirostudio beschränkt sich auf das vertraglich vereinbarte Jahresabonnement.
8. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung von NOXO.ch. Mirostudio fungiert bei der Verarbeitung von Kundendaten (und deren Website-Besuchern) als Auftragsbearbeiter im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.