NOXO

Datenschutzerklärung

Stand: 18.10.2026

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG / nFADG, in Kraft seit September 2023) sowie anderen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

Mirostudio
Andrii Yermakov
Bergstrasse 23
8105 Regensdorf, Schweiz
E-Mail: info@noxo.ch

2. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten

Wir erheben und bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten:

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten zu folgenden Zwecken:

Wir geben Ihre Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen Dritter frei. Die eingesetzten KI-Dienste bearbeiten die Inhalte im Rahmen der API-Nutzung, um die jeweilige Anfrage zu beantworten.

4. Auftragsbearbeiter und Datenübermittlung

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Für den Betrieb der Plattform setzen wir spezialisierte Dienstleister ein. Wir unterscheiden dabei zwei Fälle: Speicherung bedeutet, dass Ihre Daten dort dauerhaft abgelegt sind. Bearbeitung bedeutet, dass ein Dienst die Daten nur während eines einzelnen Vorgangs verarbeitet, etwa während eines Telefonats oder beim Erzeugen einer Chat-Antwort.

NOXO wird von einem Schweizer Unternehmen mit Sitz in Regensdorf betrieben. Unsere Datenbank liegt in London (Grossbritannien); das Vereinigte Königreich gilt nach Schweizer Recht als Staat mit angemessenem Datenschutz. Mehrere der eingesetzten KI- und Infrastrukturdienste haben ihren Sitz in den USA. Diese Übermittlungen stützen wir auf die Standardvertragsklauseln (SCC) beziehungsweise auf das Swiss-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist. Eine Speicherung ausschliesslich in der Schweiz bieten wir nicht an.

4.1 Speicherung

4.2 Bearbeitung während eines Vorgangs

4.3 Öffentliche Demo ohne Konto

Auf noxo.ch/demo können Sie ohne Konto ein kurzes Gespräch mit einem Assistenten führen. Dafür lesen wir einmal die Startseite der Adresse, die Sie eingeben, und geben deren Text an den Sprachdienst weiter. Während des Gesprächs verarbeiten Vapi, Deepgram und ElevenLabs Ihre Stimme in den USA. Die Audioaufnahme ist abgeschaltet; das Transkript entsteht beim Anbieter und wird von uns nicht gespeichert.

Bei uns bleiben die eingegebene Adresse, der gelesene Text der Startseite und eine pseudonyme Kennung Ihrer IP-Adresse. Diese Daten löschen wir nach 30 Tagen. Ein Konto entsteht dabei nicht.

4.4 Automationen zu eigenen Empfängern

In den Einstellungen kann der Kontoinhaber eigene Webhook-Adressen hinterlegen. Tritt eines der von ihm gewählten Ereignisse ein, also eine neue Anfrage, eine neue Buchung, eine stornierte Buchung oder ein beendeter Anruf, sendet NOXO die zugehörigen Daten an diese Adresse. Meist ist das ein Automationsdienst wie n8n, Make oder Zapier. Wer die Daten empfängt und was dort damit geschieht, bestimmt der Kontoinhaber. NOXO wählt den Empfänger weder aus noch prüft es ihn.

Transkripte von Anrufen gehen nur mit, wenn der Kontoinhaber das im jeweiligen Eintrag ausdrücklich einschaltet. Jede Sendung trägt eine Signatur, mit der sich beim Empfänger die Herkunft prüfen lässt.

4.5 Anrufererkennung

Ist die Anrufererkennung eingeschaltet, gleichen wir die übermittelte Rufnummer mit dem Kontaktverzeichnis, den früheren Anrufen und den Terminen desselben Betriebs ab. Name, Firma und Termindaten gehen dabei an unseren Sprachdienstleister und an den Anbieter des Sprachmodells, damit der Assistent Sie begrüssen und auf einen bestehenden Termin eingehen kann.

Die Funktion ist standardmässig ausgeschaltet. Sie wird vom Kontoinhaber für seinen Betrieb eingeschaltet und gilt nur für dessen eigene Kontakte, Anrufe und Termine.

5. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

6. Aufbewahrungsdauer

Für die meisten Daten gilt keine feste Frist. Sie bleiben gespeichert, bis das Konto gelöscht wird oder bis der Kontoinhaber die Löschung veranlasst. Für einzelne Datenarten läuft eine automatische Löschung, diese sind unten mit ihrer Frist aufgeführt.

Kontoinhaber können Anrufe, Kontakte und Auswertungen jederzeit im Dashboard exportieren. Die Löschung einzelner Datensätze oder des gesamten Kontos veranlassen wir auf Anfrage unter info@noxo.ch.

7. Rechte der betroffenen Personen (nFADG Art. 25 ff.)

Nach dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: info@noxo.ch

8. Cookies und Tracking

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Wir informieren Kontoinhaber über wesentliche Änderungen per E-Mail und veröffentlichen die neuste Version auf unserer Website.

10. Kontakt und Aufsichtsbehörde

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte primär an:
info@noxo.ch

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz