NOXO einrichten: In 5 Minuten zum KI-Telefonassistenten (Schritt-für-Schritt)

In 5 Minuten startklar — so geht's

Sie möchten einen KI-Telefonassistenten und Chatbot für Ihr Unternehmen? Mit NOXO ist die Einrichtung so einfach, dass Sie dafür weder technisches Wissen noch externe Hilfe brauchen. Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.

Voraussetzungen

Bevor Sie starten, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

• ✅ Eine Unternehmenswebsite mit aktuellen Inhalten (Dienstleistungen, Preise, Öffnungszeiten)
• ✅ Eine E-Mail-Adresse für die Registrierung
• ✅ Optional: Zugang zu Ihrem Website-CMS (WordPress, Wix, Squarespace) für die Widget-Einbettung
• ✅ Optional: Ein Google-Kalender oder Cal.com-Konto für automatische Terminbuchung

Tipp: Je vollständiger Ihre Website, desto besser kann der KI-Assistent Kundenfragen beantworten. Aktualisieren Sie Preise und Öffnungszeiten vor dem Start.

Schritt 1: Registrierung

1. Öffnen Sie [noxo.ch](https://noxo.ch) und klicken Sie auf «Jetzt kostenlos starten» 2. Geben Sie Ihren Namen, E-Mail und ein Passwort ein 3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link in der Willkommens-E-Mail 4. Sie werden automatisch zum Dashboard weitergeleitet

Die Registrierung ist kostenlos und unverbindlich — keine Kreditkarte nötig.

Schritt 2: Website-URL eingeben

Nach der Registrierung landen Sie im Onboarding:

1. Geben Sie die URL Ihrer Website ein (z.B. `www.praxis-mueller.ch`) 2. Klicken Sie auf «Website scannen» 3. NOXO analysiert automatisch alle Seiten Ihrer Website (bis zu 50 Seiten) 4. Der Scan dauert 1–3 Minuten — Sie können die Seite geöffnet lassen oder später zurückkommen

Was passiert im Hintergrund? NOXO liest alle Inhalte Ihrer Website, teilt sie in sinnvolle Abschnitte und erstellt daraus eine Wissensbasis. Der Chatbot und Telefonassistent nutzen diese Wissensbasis, um Fragen Ihrer Kunden präzise zu beantworten.

Schritt 3: Chatbot anpassen

Nachdem der Scan abgeschlossen ist, können Sie den Chatbot personalisieren:

• Farben: Wählen Sie Ihre Unternehmensfarbe (wird für den Chat-Button und Header verwendet)
• Begrüssung: Passen Sie die Willkommensnachricht an — auf Deutsch, Französisch und Italienisch
• Position: Chat-Widget unten rechts oder unten links
• Avatar: Optional ein Logo oder Bild hochladen

Alle Einstellungen können Sie jederzeit unter Einstellungen → Widget ändern.

Schritt 4: Telefonassistent konfigurieren

Der KI-Telefonassistent ist das Herzstück von NOXO:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Voice 2. Wählen Sie eine Stimme — Züritüütsch, Bärndütsch oder Hochdeutsch 3. Aktivieren Sie die Telefonnummer (+41-Nummer wird automatisch bereitgestellt) 4. Konfigurieren Sie die Begrüssung: z.B. «Grüezi, Sie sind bi der Praxis Müller. Wie chan ich Ihne häufe?» 5. Optional: Verbinden Sie Ihren Google Kalender für automatische Terminbuchung 6. Optional: Richten Sie eine Weiterleitung ein für Fälle, in denen der Assistent nicht weiterweiss

Schritt 5: Widget einbetten

Um den Chatbot auf Ihrer Website zu aktivieren:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Integration 2. Kopieren Sie den Embed-Code (eine einzige Zeile JavaScript) 3. Fügen Sie den Code vor dem ``-Tag Ihrer Website ein

WordPress-Nutzer: Installieren Sie das NOXO-Plugin oder fügen Sie den Code unter Design → Theme-Editor → footer.php ein. Alternativ nutzen Sie ein Plugin wie «Insert Headers and Footers».

Wix / Squarespace: Fügen Sie den Code unter Einstellungen → Custom Code → Footer ein.

Schritt 6: Erster Testanruf

Jetzt wird es spannend — testen Sie Ihren Assistenten:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Voice und klicken Sie auf «Testanruf starten» 2. NOXO ruft Sie an — auf Ihrem Handy oder Festnetz 3. Stellen Sie eine typische Kundenfrage: «Wann haben Sie geöffnet?» oder «Was kostet eine Behandlung?» 4. Der Assistent antwortet basierend auf den Inhalten Ihrer Website

Nicht zufrieden mit einer Antwort? Aktualisieren Sie die entsprechende Information auf Ihrer Website und klicken Sie auf «Neu scannen». Der Assistent lernt sofort dazu.

Tipps für optimale Ergebnisse

• 1. Website-Inhalte optimieren
• Strukturieren Sie Inhalte mit klaren Überschriften (H2, H3)
• Listen Sie alle Dienstleistungen mit Preisen auf
• Erstellen Sie eine FAQ-Seite mit häufigen Fragen

• 2. FAQ im Dashboard pflegen
• Gehen Sie zu FAQ-Manager und fügen Sie häufig gestellte Fragen hinzu
• Diese haben Priorität vor Website-Inhalten und werden besonders genau beantwortet

• 3. Regelmässig aktualisieren
• Haben sich Preise oder Öffnungszeiten geändert? Aktualisieren Sie Ihre Website und scannen Sie erneut
• Prüfen Sie wöchentlich die Analytics im Dashboard auf unbeantwortete Fragen

• 4. Feedback nutzen
• Im Dashboard sehen Sie alle Gespräche und Anrufe
• Markieren Sie Gespräche, bei denen der Assistent falsch geantwortet hat
• Ergänzen Sie die fehlende Information auf Ihrer Website oder im FAQ-Manager

Fazit: Einfacher geht's nicht

Mit NOXO ist der Schritt zum KI-Telefonassistenten und Chatbot so einfach wie das Erstellen eines Social-Media-Profils. Keine technischen Hürden, keine langen Einrichtungszeiten, keine versteckten Kosten.

Starten Sie jetzt kostenlos — in 5 Minuten ist Ihr Assistent bereit. Und Sie verpassen keinen Anruf und keine Kundenanfrage mehr.