KI-Telefonassistent für die Haus- und Facharztpraxis
Kurz nach acht rufen viele gleichzeitig an, und die MPA am Schalter meldet gerade jemanden an. Wer nicht durchkommt, versucht es später wieder oder gar nicht. Der Assistent nimmt diese Anrufe an, beantwortet Fragen zu Sprechstunden und Anfahrt mit den Angaben Ihrer Website und vergibt freie Termine aus Ihrem Kalender. Rezeptbestellungen und Rückrufwünsche legt er als Nachricht ins Postfach. Dringende Anliegen gibt er nach Ihren Regeln an das Team weiter.
- Anbieter
- Schweiz
- Datenbank
- London (UK)
- Datenschutz
- Schweizer Recht
- Preise
- in CHF
- Sprachen
- DE · FR · IT · EN
Was der Assistent in Ihrer Arztpraxis übernimmt
- Termine vergeben, mit eigener Dauer pro Terminart, in Cal.com, Calendly oder Google Kalender
- Fragen zu Sprechstunden und Anfahrt mit den Angaben von Ihrer Website beantworten
- Rezeptbestellungen und Rückrufwünsche mit den Angaben aufnehmen, die Sie festlegen
- Dringende Anliegen nach Ihren Stichworten an die zuständige Person im Team weiterleiten
- Transkript, Zusammenfassung und Rückrufnummer zu jedem Anruf speichern
Was sich im Alltag ändert
Der Schalter gehört den Patienten vor Ort
Wenn die MPA gerade jemanden anmeldet, nimmt der Assistent den Anruf an. Wer vor dem Schalter steht, muss nicht warten, bis das Telefonat vorbei ist.
Termine direkt im Kalender
Freie Zeiten liest der Assistent aus Ihrem Kalender und bucht mit der Dauer, die Sie pro Terminart hinterlegt haben. In Gruppenpraxen bucht er nur bei der Ärztin oder dem Arzt, der die Leistung anbietet.
Rezeptbestellungen kommen vollständig an
Sie legen fest, was zu einer Bestellung gehört, etwa Geburtsdatum und Medikament. Der Assistent fragt genau das ab und legt die Bestellung ins Postfach. Ob und wann ein Rezept bereitliegt, entscheidet die Praxis.
Dringendes geht an das Team
Welche Anliegen als dringend gelten und an wen sie gehen, hinterlegen Sie selbst. Eine medizinische Einschätzung gibt der Assistent nicht ab.
Erreichbar über Mittag und am Abend
Wer in der Mittagspause oder nach der Sprechstunde anruft, bekommt Auskunft und einen Terminvorschlag. Steht die Nummer des Notfalldienstes in Ihrer Wissensbasis, nennt er sie.
In der Sprache der Praxis
Ob Züritüütsch, Bärndütsch oder Hochdeutsch, legen Sie in den Einstellungen fest. Die Stimme ist die deutsche Standardstimme; eigene Dialektstimmen sind noch nicht verfügbar.
Passt zu
- Hausarztpraxen mit einer oder zwei MPA am Schalter
- Gruppenpraxen mit mehreren Ärztinnen und Ärzten
- Facharztpraxen mit vielen Terminanfragen am Telefon
- Praxen mit festen Telefonzeiten
In drei Schritten aufgeschaltet
- 01
Website eintragen
Sie geben die Adresse Ihrer Website ein. NOXO liest die Seiten und baut daraus die Wissensbasis des Assistenten. Eigene Texte, PDF und DOCX können Sie ergänzen.
- 02
Stimme, Zeiten und Weiterleitung einstellen
Begrüssung, Öffnungszeiten und die Regeln für die Weiterleitung stellen Sie im Dashboard ein. Zur Wahl stehen Züritüütsch, Bärndütsch und Hochdeutsch.
- 03
Nummer aufschalten
Sie erhalten eine eigene Schweizer Nummer (+41). Ihre bisherige Nummer können Sie bei Ihrem Anbieter auf diese Nummer umleiten.
Häufige Fragen
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