KI-Telefonassistent für kleine Hotels und Pensionen
In einem kleinen Haus ist die Rezeption selten den ganzen Tag besetzt. Gäste rufen trotzdem an und fragen nach der Check-in-Zeit oder einem freien Zimmer, oft am Abend und oft aus dem Ausland. Der Assistent nimmt ab, beantwortet die Fragen mit den Angaben von Ihrer Website und nimmt Reservationsanfragen mit Daten, Personenzahl und Kontakt auf. Ob ein Zimmer frei ist, entscheiden Sie.
- Anbieter
- Schweiz
- Datenbank
- London (UK)
- Datenschutz
- Schweizer Recht
- Preise
- in CHF
- Sprachen
- DE · FR · IT · EN
Was der Assistent in Ihrem Hotel übernimmt
- Fragen zu Check-in, Check-out, Frühstück und Parkplatz mit den Angaben von Ihrer Website beantworten
- Reservationsanfragen mit Anreise, Abreise, Personenzahl und Kontakt aufnehmen
- E-Mail-Adressen buchstabieren lassen und zurücklesen, damit Ihre Antwort ankommt
- Anrufe nach Ihren Regeln an die Rezeption oder an Ihr Handy weiterleiten
- Zu jedem Anruf Transkript und Zusammenfassung ablegen, auf Wunsch zusätzlich per E-Mail
Was sich im Alltag ändert
Erreichbar, wenn die Rezeption zu ist
Wer abends um zehn nach einem Zimmer für das Wochenende fragt, bekommt eine Antwort. Die Anfrage liegt am Morgen im Postfach.
Späte Anreise ohne Telefonat
Gäste, die spät ankommen, fragen meist dasselbe. Der Assistent erklärt die Anreise nach Rezeptionsschluss so, wie Sie sie auf Ihrer Website oder in Ihren Dokumenten beschrieben haben.
Die Anfrage kommt vollständig an
Welche Angaben zu jeder Anfrage gehören, legen Sie fest, zum Beispiel Anreise, Abreise und Personenzahl. Die E-Mail-Adresse lässt sich der Assistent buchstabieren und liest sie zurück.
Keine Zusage ohne Sie
Der Assistent sieht Ihre Zimmerbelegung nicht und sagt deshalb kein Zimmer zu. Er nimmt die Anfrage auf, und Sie bestätigen mit Ihrem Angebot.
Gäste aus dem Ausland
Im Website-Chat antwortet der Assistent auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch, je nach Sprache der Besucherin. Für die Telefonnummer wählen Sie eine Sprache.
Jeder Anruf ist nachlesbar
Im Postfach finden Sie Transkript, Zusammenfassung und die Rückrufnummer. Auf Wunsch kommt die Zusammenfassung zusätzlich per E-Mail.
Passt zu
- Pensionen und Gästehäuser ohne Nachtportier
- Kleine Hotels mit Rezeption nur zu Bürozeiten
- Familiengeführte Häuser, in denen die Gastgeber auch in der Küche stehen
- Gasthöfe mit Zimmern und eigenem Restaurant
In drei Schritten aufgeschaltet
- 01
Website eintragen
Sie geben die Adresse Ihrer Website ein. NOXO liest die Seiten und baut daraus die Wissensbasis des Assistenten. Eigene Texte, PDF und DOCX können Sie ergänzen.
- 02
Stimme, Zeiten und Weiterleitung einstellen
Begrüssung, Öffnungszeiten und die Regeln für die Weiterleitung stellen Sie im Dashboard ein. Zur Wahl stehen Züritüütsch, Bärndütsch und Hochdeutsch.
- 03
Nummer aufschalten
Sie erhalten eine eigene Schweizer Nummer (+41). Ihre bisherige Nummer können Sie bei Ihrem Anbieter auf diese Nummer umleiten.
Häufige Fragen
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