Bucht der Assistent direkt in unser Reservationssystem?

In Cal.com, Calendly und Google Kalender trägt er die Reservation selbst ein. Ohne Anbindung nimmt er sie auf und schickt sie per E-Mail an den Betrieb.

Gibt der Assistent Auskunft zu Allergien?

Er gibt weiter, was auf Ihrer Website oder in Ihren hochgeladenen Dokumenten steht, und verweist sonst an das Team. Verbindlich ist die Auskunft im Service.

Was passiert, wenn er eine Frage nicht beantworten kann?

Dann sagt er das und nimmt Name und Nummer für den Rückruf auf. Seine Anweisung lautet, nur mit Ihren hinterlegten Angaben zu antworten und nichts dazuzuerfinden.

Nimmt er auch Anrufe ausserhalb der Öffnungszeiten an?

Ja. Für diese Zeiten hinterlegen Sie eine eigene Begrüssung und legen fest, ob er nur Nachrichten aufnimmt oder auch reservieren darf.

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KI-Telefonassistent für das Restaurant

Zwischen sechs und acht klingelt das Telefon am häufigsten, und genau dann steht niemand frei am Pass. Der Assistent nimmt ab, notiert Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Name, beantwortet Fragen zu Karte, Anfahrt und Ruhetagen und legt jede Reservation schriftlich ab.

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Anbieter: Schweiz
Datenbank: London (UK)
Datenschutz: Schweizer Recht
Preise: in CHF
Sprachen: DE · FR · IT · EN

Was der Assistent in Ihrem Restaurant übernimmt

Reservationen mit Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Name aufnehmen
Öffnungszeiten, Ruhetage und Zeiten über die Feiertage nennen
Fragen zur Karte beantworten, so weit sie auf Ihrer Website oder in Ihren Dokumenten stehen
Anfragen für Gruppen und Anlässe an Sie weiterleiten
Reservationen in einen verbundenen Kalender buchen oder per E-Mail an den Betrieb schicken

Was sich im Alltag ändert

Das Telefon stört den Service nicht

Während des Abendservice nimmt der Assistent ab. Niemand muss zwischen Pass und Telefon hin und her.

Die Reservation kommt vollständig an

Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name und Nummer werden immer gefragt. Unvollständige Notizen auf dem Block entfallen.

Anrufe vor der Öffnung und am Ruhetag

Wer am Montagmorgen für Freitag reservieren will, bekommt eine Antwort, auch wenn das Lokal geschlossen ist.

Gäste auf Französisch, Italienisch oder Englisch

Gäste aus der Romandie oder aus dem Ausland bekommen die Auskunft in ihrer Sprache. Für die Telefonnummer wählen Sie eine Sprache, im Chat erkennt der Assistent sie am Text.

Gruppenanfragen landen bei Ihnen

Bankette und grosse Tische gibt der Assistent weiter, statt sie selbst zuzusagen. Sie entscheiden, ab welcher Personenzahl das gilt.

Nachlesen, wer angerufen hat

Zu jedem Anruf gibt es Transkript, Zusammenfassung und Nummer. Am nächsten Morgen sehen Sie, was über Nacht eingegangen ist.

Passt zu

Betriebe ohne eigenes Büro neben der Küche
Restaurants mit Mittags- und Abendservice
Lokale mit festen Ruhetagen
Betriebe mit Bankett- und Gruppenanfragen

In drei Schritten aufgeschaltet

01
Website eintragen
Sie geben die Adresse Ihrer Website ein. NOXO liest die Seiten und baut daraus die Wissensbasis des Assistenten. Eigene Texte, PDF und DOCX können Sie ergänzen.
02
Stimme, Zeiten und Weiterleitung einstellen
Begrüssung, Öffnungszeiten und die Regeln für die Weiterleitung stellen Sie im Dashboard ein. Zur Wahl stehen Züritüütsch, Bärndütsch und Hochdeutsch.
03
Nummer aufschalten
Sie erhalten eine eigene Schweizer Nummer (+41). Ihre bisherige Nummer können Sie bei Ihrem Anbieter auf diese Nummer umleiten.

Häufige Fragen

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