Welche Kalender werden unterstützt?

Direkt gebucht wird in Cal.com, Calendly und Google Kalender. Für OneDoc, agenda.ch, Calenso und KLARA gibt der Assistent Ihren Buchungslink weiter. Ohne Kalender sammelt er die Angaben und schickt sie Ihnen per E-Mail.

Kann es zu Doppelbuchungen kommen?

Der Assistent reserviert den Termin, bevor er ihn beim Kalenderanbieter anlegt. Ruft gleichzeitig jemand für dieselbe Zeit an, bekommt die zweite Person einen anderen Vorschlag.

Funktioniert das auch mit mehreren Mitarbeitenden?

Ja. Sie erfassen Mitarbeitende und ordnen ihnen Leistungen zu. Wer einen bestimmten Namen wünscht, bekommt die freien Zeiten dieser Person.

Bucht der Assistent auch im Website-Chat?

Ja, mit denselben Leistungen und demselben Kalender. Im Chat wählt die Kundin Leistung und Uhrzeit direkt aus einer Liste.

Alle Lösungen

Termine am Telefon buchen, ohne Rückrufschlaufe

Eine Terminabsprache am Telefon dauert selten nur einen Anruf. Man schaut in die Agenda, schlägt zwei Zeiten vor, die Anruferin muss erst nachsehen und ruft zurück. Der Assistent sieht die freien Zeiten direkt in Ihrem Kalender, kennt die Dauer jeder Leistung und bucht, sobald Uhrzeit und Name feststehen. Die Bestätigung geht per E-Mail an die Kundin, mit einem Link zum Absagen oder Verschieben.

Kostenlos starten Mit eigener Website testen

Anbieter: Schweiz
Datenbank: London (UK)
Datenschutz: Schweizer Recht
Preise: in CHF
Sprachen: DE · FR · IT · EN

Wo es heute hakt

Jede Buchung unterbricht

Wer am Empfang den Termin sucht, lässt die Person vor sich warten. In kleinen Betrieben bedeutet jeder Anruf eine unterbrochene Behandlung oder ein Kunde, der am Stuhl wartet.

Zwei Telefonate für einen Termin

Vorschlag, Rückfrage, Rückruf. Bis ein Termin steht, haben beide Seiten mehrmals telefoniert.

So läuft ein Gespräch

Mittwoch, 10.15 Uhr. Im Salon sind beide Stühle besetzt.

Beispielgespräch

Anrufer
Hoi, ich möcht gärn Haar schniide und färbe.
NOXO
Gerne. Für Schneiden und Färben rechnen wir zwei Stunden. Haben Sie einen Wunschtag?
Anrufer
Am liebschte am Samschtig.
NOXO
Am Samstag ist um 9 Uhr frei, danach erst wieder um 14 Uhr. Was passt Ihnen?
Anrufer
Am Nüüni.
NOXO
Samstag um 9 Uhr. Für die Bestätigung brauche ich Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Buchstabieren Sie die Adresse gerne.
Anrufer
Lara Keller. L, A, R, A, Punkt, K, E, L, L, E, R, at bluewin Punkt ch.
NOXO
lara.keller@bluewin.ch. Der Termin ist gebucht, die Bestätigung kommt gleich per E-Mail.

Beispielgespräch, gekürzt. Anrufer sprechen Mundart, der Assistent antwortet mit der deutschen Standardstimme.

Was dabei passiert

01Ordnet "Schneiden und Färben" der Leistung mit zwei Stunden Dauer zu
02Sucht nur Lücken, in die zwei Stunden passen
03Liest die buchstabierte Adresse zurück, bevor er bucht
04Trägt den Termin im Kalender ein und verschickt die Bestätigung

Was danach bei Ihnen ankommt

Der Termin steht in Ihrem Kalender, Doppelbuchungen schliesst die Reservation aus
Die Kundin hat eine Bestätigung mit Kalenderdatei und einem Link zum Absagen oder Verschieben
Auf Wunsch erinnert eine E-Mail am Vortag an den Termin

Was Sie dafür einstellen

01Ihren Kalender anbinden: Cal.com, Calendly oder Google Kalender
02Leistungen mit Dauer und, wenn Sie möchten, Preis erfassen
03Wie weit im Voraus gebucht werden darf und wie viel Pause zwischen Terminen bleibt

Wo die Grenzen liegen

Am Telefon bucht der Assistent neue Termine. Absagen und Verschiebungen nimmt er als Nachricht auf. Selbst ändern kann die Kundin über den Link in ihrer Bestätigung.
Mit OneDoc, agenda.ch, Calenso oder KLARA bucht er nicht direkt. Er nimmt dann Wunschtermin, Name und Nummer auf oder verweist im Chat auf Ihren Buchungslink.